Projektując strony internetowe dla warszawskich instytucji publicznych, bxm.pl kładzie duży nacisk na użyteczność i dostępność. Przeanalizujemy case study strony urzędu miasta, która dzięki przemyślanej architekturze informacji i intuicyjnym interfejsom użytkownika, znacząco poprawiła komunikację z mieszkańcami. Badania UX, testy użyteczności oraz dostosowanie do standardów WCAG sprawiły, że strona stała się wzorem dostępności i wygody dla mieszkańców stolicy.